Пытаясь ответить на вопрос, „когда человек ощущает, что другой его понимает?“, разбирая различные варианты ответа ниже, я часто беру слово "ПОНИМАНИЕ" в кавычки. Я хочу этим подчеркнуть, что понимание является, скорее, лишь приближением к пониманию, а чаще лишь ощущением понимания. Тем не менее сам факт стремления к пониманию чрезвычайно важен, потому что это стремление способствует большей гармонии в мире.

ОЩУЩЕНИЕ ПОНИМАНИЯ КАК ОТВЕТ (ЖЕЛАЕМЫЙ ИЛИ ОЖИДАЕМЫЙ) НА ЖЕЛАНИЯ И ОЖИДАНИЯ

Если в ответ на „инструментальное говорение“ (навыражениеконкретнойпросьбыилиуказания) другой делает то, о чем его просили, то человек может заключить, что его поняли правильно. Такое „понимание“, конечно, краткосрочно, потому что оно не выходит за временные пределы переживания потребности или удовлетворения желания. Воодушевление, вызванное этим, быстро рассеивается, и ощущение понимания забывается – до следующего раза.

Бывает и „упреждающее“ понимание, когда другой по собственной инициативе поступает так, чтобы сделать человеку приятное, удовлетворить его текущие потребности (не всегда осознавая это).

Ожидаемая реакция на такое понимание – благодарность. Но, увы, это случается далеко не всегда. Нередко человек принимает все не как дар, а как само собой разумеющееся. При этом аппетиты егомогут еще больше расти, а ожидания становиться все более требовательными. 

В результате недополучение того, что человеку „нужно“, будет восприниматься как непонимание и вопиющее безобразие, что может стать источником конфликтов, которым суждено будет еще больше разгараться.

ОЩУЩЕНИЕ ПОНИМАНИЯ КАК РАЗДЕЛЕННЫЕ ЦЕННОСТИ

Когда человек видит, что другой имеет похожую точку зрения на те или иные вопросы или поступает аналогично в похожих ситуациях (что может отражать опору на аналогичные ЦЕННОСТИ), то он будет чувствует себя понятым в общении с этим другим. Удовлетворенность от такого „понимания“ будет более мощной, чем в предыдущем случае. И тем будет полнее наша удовлетворенность, чем больше реализуются ожидания того, что другой разделит наши ценности.

Хочу оговориться, что я имею в виду не только некие основополагающие ценности, но и все, что человеку дорого и важно, будь то его отношение к каким-то людям, идеям, занятиям или его интересы.

Пренебрежение другого важными для человека вещами создает ощущение непонятости или неприятия.

ОЩУЩЕНИЕ ПОНИМАНИЯ КАК ПРИНЯТИЕ

Когда другой приветствует некие заслуги или качества человека, хвалит его за это и дарит ему тем самым признание и расположение, то человек чувствует себя принятым. Важно при этом, что человек сам видит и ценит в себе то, за что его принимают. В противном случае человек будет ощущать себя непонятым или недостаточно понятым.

Безусловное принятие значит гораздо больше. ПринятиеИДЕНТИЧНОСТИчеловека, принятие его таким, каков он есть, – это, как говорится, принятие человека „со всеми его потрохами“. Такое принятие отражает совершенно иной уровень отношений. Подобное принятие является основой ДИАЛОГА между двумя людьми (общения на уровне Я и ТЫ, а не Я и ОНО).

ОЩУЩЕНИЕ ПОНИМАНИЯ И „ДАВАНИЕ ТЕПЛА“

В отношениях одной из важнейщих целей является получение тепла от другого. В идеале, конечно, важно, чтобы игра велась не в одни ворота – чтобы осуществлялся более или менее равноценный обмен душевной теплотой, сердечностью. Но в любом случае, получающий тепло будет чувствовать себя понятым. В немалой степени потому также, что это будет соответствовать его (даже невербализованным или невербализуемым) ожиданиям, часто неосознанным потребностям и желаниям.

ОЩУЩЕНИЕ ПОНИМАНИЯ КАК ПЕРЕЖИВАНИЕ ЭМПАТИИ

В случае общения с другим человеком важным является эмпатия - способность вчувствования в эмоциональный мир другого человека. Улавливание и адекватная интерпретация невербальных и вербальных сигналов этого человека о его внутреннем состоянии позволяет подстроиться под его состояние. Подобная подстройка может быть выражением поддержки, уважения, любви. В любом случае, человек выражает свое понимание (или то, что он считает пониманием) ситуации и желаний другого.

Мотивации и потребности человека (также и бессознательные или недоосознаваемые) могут получать ответ со стороны другого, который – в меру своего видения и представлений о том, что человеку может быть необходимо – совершает соответствующие поступки. При этом этот другой чувствует, что он понимает объекта своих действий. А сам человек, в зависимости от „попадания“ или „непопадания“ в цель будет чувствовать себя „понятым (см. „упреждающее“ понимание, которое мы разобрали выше).

Нередко, правда, мы уверены в том, что чувствуем или знаем, что нужно другому, и стараемся дать ему это (словом ли, поступком ли) – а адресату это не то что не нужно, но и кажется навязчивым или обременяющим. И ощушение непонимания будет индикатором того, что что-то делается или говорится не так.

ПОНИМАНИЕ И ЭВФЕМИЗМЫ

Эвфемизм (замена какого-либо высказывания, которое может быть обидным, невежливым или по другой причине неприемлемым) должен быть не только “политкорректным”, но и общепонятным в данном кругу. Например вместо “выйди, я должен поговорить с этим человеком” говорится “не могла ли ты приготовить нам кофе”. Или вместо “да пошла ты, как ты меня достала” говорится: “извини, мне надо пойти поработать”. 

Для тех, кто, что называется, “в теме”, не будет особых проблем в “расшифровке” таких завуалированных высказываний. А для тех, кто не в теме – что ж, пусть принимают за чистую монету. Главное – результат, то есть желаемое нами действие с их стороны.

Правда, потом могут возникнуть недовольства и обиды. Но это уже другая задача для “человека говорящего” - как разрулить это недоразумение.

***

Для понимания другого человека, конечно, одних слов мало. Важную роль играет также невербальная информация – знаки тела, мимика другого человека – которая может дать не меньше, если не больше, информации о том, что тот нам хочет сообщить.

По косвенным признакам ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ можно судить (с большей или меньшей степенью приближенности) о том, что имеет в виду человек, что происходит в его душе. Немало информации можно почерпнуть из изучения контекста ситуации и из других источников (например, сообщения других людей).

***

Подлинное понимание - это всегда постижение, которое возможно лишь на основе ДИАЛОГА. 

Постижение есть бесконечный процесс приближения к предмету, который хотят постичь. Поэтому выражение людьми понимания друг другу является выражением их близости  друг другу, готовности двигаться друг другу навстречу.

И честность по отношению к себе призывает нас не тешить свою ГОРДОСТЬ, заявляя о своем понимании чего бы то ни было. Честность эта призывает нас скромно постигать. Но наградой за эту скромность служит бесконечность постижения - поскольку за познанным и открытым открываются новые дали и возникают новые горизонты непознанного.

Поэтому в постижении (мира ли или другого человека) нет места СКУКЕ, которая всегда подкрадывается к тем, кто не готов отказываться от своих застывших схем.

***

Итак, важно не абсолютизировать понимание, не питать чрезмерных иллюзий на его счет, принимать его относительный характер и большую или меньшую степень ограниченности возможностей человека понимать свой мир, себя и другого.