Отношения между людьми невозможны без КОММУНИКАЦИИ, направленной как на попытку понимания други друга, так и на продвижение собственных интересов. При этом общение может осуществляться как в МОДУСЕ ОБЛАДАНИЯ, так и в МОДУСЕ БЫТИЯ. Выбор модуса проживания существенно влияет и на процесс, и на эффективность общения, а, в конечном счете, на то, будем ли мы себя чувствовать в отношениях счастливыми или несчастными.

Когда два человека общаются друг с другом, то это чаще только кажется, что их всего лишь двое. На самом деле коммуникация представляет собой гораздо более сложную систему, чем общение между собой двух персон, одетых каждый в свою телесную оболочку. В этой оболочке, казалось бы, находится то, что человек называет собой (его „Я“). В действительности"Я" человека - его наблюдающая, осознающая и принимающая осознанные решения инстанция - является лишь верхушкой айсберга, который называется САМОСТЬЮ, kotorajaсостоит из различных объектов.

Каждая из составляющих САМОСТИ участвует в той или иной мере как в процессе внутренней коммуникации (ДИАЛОГИЗИРУЮЩАЯСАМОСТЬ),так и в общении с внешним миром, в частности, с другими людьми, личность каждого из которых столь же сложна и многослойна.

Населяющие нашу САМОСТЬ объекты постоянно разговаривают друг с другом, пытаются что-то доказать, провести в жизнь свою линию. Эта ДИАЛОГИЗИРУЮЩАЯ САМОСТЬ - наш внутренний парламент, конечной целью которого является принятие решение о том или ином выборе или действии.

Наиболее активные и более или менее осознанные человеком источники внутренних голосов представляют собой „субличности“, которые оказывают наибольшее влияние на поведение человека. Этими субличностями могут быть отражения реальных фигур из прошлого или настоящего ("голоса" и образы матери, отца, бабушки, школьного учителя, крутого парня, заправляющего дворовой компанией).

Образы значимых других могут быть окрашены как позитивно, так и негативно. Последние нередко „подают“ весьма неприятные "голоса", звучащие внутри человека. К их числу относятся всевозможные „НАДО и НЕЛЬЗЯ“, всяческие обидные или демотивирующие высказывания, заставляющие человека испытывать негативные эмоции и поступать вопреки собственным интересам.

К числу таких „субличностей“, составляющих внутренний хор или парламент, можно отнести и взятые самим человеком на себя социальные роли. Так, он может быть и вальяжным отцом семейства, и рубахой-парнем в кругу своих друзей, и грозным начальником для своих подчиненных, и подхалимом перед собственным начальством.  

Итак, коммуникация не ограничивается лишь общением двух людей, которых мы видим в процессе общения. 
Поэтому, когда разговаривают два человека, стоит всегда ответить на следующие ключевые вопросы:

• КТО обращается к другому человеку (какаяроль? Какая субличность?)?
• К КОМУ обращается говорящий, обращаясь к другому человеку?
• КТО отвечает обращающемуся (какая „субличность“? В какой роли находится отвечающий)?
• КОМУ отвечает отвечающий (какому качеству, какому свойству в другом человеке, какой роли этого человека? А может быть он отвечает какому-то воображаемому другому, важному для себя? Или всему миру?)?

***

Проецируя на другого свои обиды, мы будем говорить, скорее всего, с тем, кто вызвал в нас эти чувства, видя в собеседнике вовсе не его самого.

Проецируемые на другого страхи, опасения, будут выставлять собеседника источником опасности, что нудет влиять на качество и характер общения.

Восприятие другого через призму наших СВЕРХЦЕННОСТЕЙ или ДОГМ будет выставлять его либо в розовом свете, либо, если мы не видим в нем носителя этих ценноистей или убеждений – в мрачных тонах. И общение будет происходить в двухмерной плоскости.

Чрезмерное отождествление человека с одной из своих ролей может вести к существенным нарушениям в общении с другими людьми - особенно если такую роль он продолжает играть в ситуациях, требующих от него совершенно других ролей. Человек в определенной роли будет и окружающих воспринимать как тех, для кого эта роль предназначена, даже если такая роль совершенно не подходит текущей ситуации. Так, в семье человек может начать изображать (причем, делая это чаще неосознанно) из себя начальника, требовать от других беспрекословного подчинения, угрожать наказаниями. Это незамедлительно отразится на внутрисемейном климате и отношениях с женой и детьми.

Люди, общаясь, играют друг с другом в различные игры. Каждый из участников той или иной игры берет на себя ту или иную роль. При этом общение идет именно между ролями, которые играют в этой игре участники. Взятие на себя определенных ролей, которые ожидаются окружающими, требуются с их стороны (реально лиэто такили жечеловек лишь полагает, что это так), либо в стремлении угодить окружающим, называется КОНФОРМИЗМОМ.

Теория Эрика Берна о наличии в каждом из нас трех состояний "Я" (ребенок, родитель и взрослый) проливает свет еще на один аспект коммуникации. При этом общение двух людей будет представлять собой взаимодействие между составляющими "Я" каждого из них, причем конструктивным будет лишь общение между двумя "взрослыми Я", а коммуникация на уровне "родитель - родитель" либо "родитель - ребенок" будет всегда в большей или меньшей степени деструктивной.

Общение двух ПОДЛИННЫХ „Я“, будет иметь, скорее всего характер ДИАЛОГА. Общение же ИДЕАЛЬНЫХ „Я“ будет нарушать процесс общения, существенно влияя на содержание сообщений. Человек будет прятаться под масками и фасадами, что будет "требовать" от человека большей или меньшей ЛЖИ, призванной сокрыть правду об истинной сущности человека, о его подлинных НАМЕРЕНИЯХ, о том, что ИДЕАЛЬНОЕ „Я“ - это лишь нечто неподлинное.

***

Важным средством коммуникации является передача друг другу мемов - коротких, но очень емких визуальных или словесных формул, которые, словно чипы, встраиваются в человеческий разум и "перепрограммируют" и мысли, и (как следствие) поступки человека. Эти простые, но очень действенные фразы или картинки (образы) способны, как вирусы, распространяться от человека к человеку, буквально "заражая" огромные массы людей.

Человек начинает думать этими формулами - ведь они так просты и понятны, они так легко объясняют мир и различные ситуации. Поэтому неудивительно, что принимаемые человеком решения (вроде бы самостоятельные и осознанные) будут определяться именно мемами, то есть выборы человека будут как бы запрограммированы ими.

Мемы способны быстро и эмоционально заряженно передавать другим мысли и переживания человека, которые он считает своими „собственными“, но которые, на самом деле, вызваны этими самыми мемами, заражающими людей и передающимися от человека к человеку, подобно вирусам.

Насколько легко мем встраивается в разум, настолько трудно его оттуда убрать. Поэтому жертвы массированной пропаганды и рекламы встречаются и годы спустя после окончания кампаний.